Esta política explica, de forma clara e direta, quais dados o Zelo e o Zelo Pais coletam, por que coletamos e o que fazemos com eles. O Zelo é um serviço de controle parental operado por Dias Inc.
Em resumo: coletamos apenas o necessário para o controle parental funcionar. Não vendemos seus dados. Não usamos os dados do seu filho para publicidade. Não lemos mensagens, conversas ou histórico de navegação — a Apple não permite isso, e nós concordamos com essa proteção.
1. Quais dados coletamos
Do responsável (app Zelo Pais)
- E-mail e senha — para criar e acessar sua conta.
- Nome — para personalizar o aplicativo.
- Data de nascimento — para confirmar que você é maior de idade.
- Status da assinatura — processado pela Apple; não temos acesso aos seus dados de pagamento.
Da criança (app Zelo)
- Nome ou apelido, avatar e ano de nascimento — informados por você, o responsável, para identificar o perfil.
- Regras configuradas — bloqueios, horários, limites e listas de apps que você define.
- Localização — apenas se você ativar esse recurso. Guardamos as coordenadas para exibir no mapa e gerar avisos de chegada e saída de locais.
- Eventos de emergência (SOS) — data, hora e localização, quando a criança aciona o botão.
- Progresso e recompensas — pontos, nível e sequência de dias, usados na parte lúdica do app.
2. O que NÃO coletamos
Queremos ser explícitos sobre isso:
- Não lemos mensagens, SMS, WhatsApp ou conversas de nenhum aplicativo.
- Não acessamos histórico de navegação, sites visitados ou conteúdo de vídeos.
- Não gravamos áudio, vídeo ou tela do dispositivo.
- Não acessamos fotos, contatos ou arquivos pessoais.
- Não coletamos dados para publicidade nem os compartilhamos com anunciantes.
O Zelo utiliza a tecnologia oficial da Apple para controle familiar (Screen Time / Family Controls). As informações sobre quais aplicativos são bloqueados ficam protegidas pelo sistema da Apple e são identificadas por códigos que nem nós conseguimos ler.
3. Como usamos os dados
- Para aplicar as regras de bloqueio, horários e limites que você configura.
- Para mostrar a localização e enviar avisos de cercas, quando ativado por você.
- Para manter sua conta e o vínculo entre os aparelhos funcionando.
- Para melhorar a estabilidade e corrigir erros do serviço.
4. Localização
A localização é opcional e só é coletada se você, o responsável, ativar o recurso no dispositivo da criança. Quando ativada:
- A criança vê um aviso no aplicativo indicando que a localização está ativa.
- Coletamos posições apenas quando o aparelho se desloca de forma significativa, para economizar bateria.
- Você pode desativar a qualquer momento, e os dados de localização podem ser apagados.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os provedores necessários para o serviço funcionar:
- Supabase — armazenamento seguro do banco de dados.
- Apple — processamento de assinaturas (não temos acesso aos seus dados de cartão).
- RevenueCat — gerenciamento do status da assinatura.
Podemos divulgar informações se formos legalmente obrigados por autoridade competente.
6. Segurança
Os dados são transmitidos por conexões criptografadas (HTTPS) e armazenados em servidores com controle de acesso. Cada família só acessa os próprios dados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune — trabalhamos continuamente para proteger suas informações.
7. Retenção e exclusão
Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode apagar sua conta a qualquer momento dentro do aplicativo (Conta → Apagar conta). Ao fazer isso, removemos permanentemente sua conta, os perfis das crianças, as regras e os dados de localização associados.
8. Crianças
O Zelo foi feito para ser usado por responsáveis legais no gerenciamento dos dispositivos de seus filhos. Os dados da criança são fornecidos e controlados pelo responsável. Não criamos perfis publicitários de menores nem usamos seus dados para qualquer finalidade comercial.
9. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. Basta entrar em contato conosco.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo ou por e-mail. A data no topo indica a versão vigente.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente pela página de suporte.