Ao usar o Zelo e o Zelo Pais, você concorda com estes termos. Leia com atenção.
1. O que é o Zelo
O Zelo é um serviço de controle parental para iPhone, composto por dois aplicativos:
- Zelo Pais — instalado no aparelho do responsável, para configurar e acompanhar.
- Zelo — instalado no aparelho da criança, para aplicar as regras.
Os dois funcionam em conjunto. O aplicativo da criança depende do vínculo com uma conta de responsável.
2. Quem pode usar
Você deve ter 18 anos ou mais e ser o responsável legal (pai, mãe ou tutor) pela criança cujo dispositivo será gerenciado. Ao usar o Zelo, você declara que tem autoridade legal para isso.
Importante: o Zelo deve ser usado apenas em dispositivos de filhos menores de idade sob sua responsabilidade. É proibido usar o Zelo para monitorar adultos, cônjuges, funcionários ou qualquer pessoa sem autoridade legal para tal.
3. Assinatura e pagamento
- O Zelo é oferecido por assinatura: R$ 19,90/mês ou R$ 149,90/ano.
- O pagamento é processado pela Apple, através da sua conta da App Store.
- A assinatura renova automaticamente, a menos que seja cancelada com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período.
- Você pode gerenciar ou cancelar a assinatura a qualquer momento nos Ajustes do iPhone → sua conta Apple → Assinaturas.
- Reembolsos são tratados pela Apple, conforme as políticas dela.
4. O que o Zelo faz e o que não faz
O Zelo usa a tecnologia oficial da Apple (Screen Time / Family Controls). Isso significa que ele pode:
- Bloquear aplicativos, criar horários e limites de tempo.
- Mostrar a localização do dispositivo, quando ativado.
- Enviar avisos de chegada e saída de locais.
E ele não pode (por decisão de privacidade da Apple, válida para todos os aplicativos):
- Ler mensagens, conversas ou histórico de navegação.
- Ver o conteúdo dentro de outros aplicativos.
- Mostrar minuto a minuto de uso de cada aplicativo.
Você reconhece essas limitações ao assinar o serviço.
5. Uso adequado
Você concorda em não:
- Usar o Zelo para vigiar pessoas sem autoridade legal.
- Tentar burlar, modificar ou fazer engenharia reversa do aplicativo.
- Usar o serviço para qualquer finalidade ilegal.
Podemos suspender contas que violem estes termos.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço estável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, atualizações da Apple ou falhas de conexão podem afetar o funcionamento temporariamente.
7. Limitação de responsabilidade
O Zelo é uma ferramenta de apoio à educação familiar — não substitui a supervisão dos responsáveis. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas informações do aplicativo, nem por eventuais falhas de bloqueio decorrentes de limitações do sistema operacional.
8. Cancelamento e exclusão
Você pode cancelar a assinatura ou apagar sua conta a qualquer momento pelo aplicativo (Conta → Apagar conta). Ao apagar a conta, os dados são removidos permanentemente, conforme nossa Política de Privacidade.
9. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.
10. Contato
Dúvidas? Fale com a gente pela página de suporte.